Es kann kaum ein einziges Gerät jedem Anwender empfohlen werden. Zu sehr unterscheiden sich die einzelnen Smartphones, weshalb die persönlichen Vorstellungen bei der Auswahl eines Android Gerätes eine große Rolle spielen. So gibt es beispielsweise schon sehr günstige Geräte, die prinzipiell alle Vorteile des Android Betriebssystems bieten. Lediglich die Ausstattung fällt bei günstigeren Geräten logischerweise etwas magerer aus. Meist sind nur etwas kleinere Bildschirme mit niedriger Auflösung verbaut und auch die integrierte Kamera kann nicht mit Topmodellen mithalten. Wer sich daran jedoch nicht stört, kann beim Kauf eines Android Smartphones viel Geld sparen. Natürlich gibt es aber auch geeignete Geräte für höhere Ansprüche. High End Smartphones verfügen heute schon über Mehrkernprozessoren sowie leistungsstarke Grafikchips. Damit sind auch sehr aufwendige Anwendungen kein Problem. Komplexe 3D-Spiele, wie man sie sonst nur von Spielekonsolen kannte, sind heutzutage auf einem solchen

Dazu bietet sich das Internet mit seinen vielen Tonershops und Preissuchmaschinen ja regelrecht an. Denn die Auswahl ist groß, die Bestellung einfach und die Lieferung ist, wie hier im Shop, in den meisten Fällen am nächsten Werktag an der Tür. Doch welchen alternativen Tonerprodukten kann ich wirklich trauen? Erlischt doch bei vielen Druckerherstellern die Garantie, wenn man einmal keine Originalprodukte verwendet hat.

Wer auf die Herstellergarantie wert legt, steht in diesem Falle vor einer Gewissensfrage, auf die es inzwischen aber auch eine Antwort gibt: Refill Toner. Damit können Sie Originalpatronen befüllen lassen oder selbst auffüllen, was viel günstiger und auch viel umweltfreundlicher ist als der Kauf von neuen Produkten. Inzwischen bieten schon viele Original Drucker Hersteller die wieder auffüllbaren Tonerpatronen an, mit denen man zumindest bis zum Erlöschen der Herstellergarantie ein wenig sparen kann. Diese funktioniert über eine Art Pfandsystem. Beim Kauf der ersten Kartusche bezahlt man einen relativ hohen Pfand, der einen mehr oder weniger zwingt, diese nach Gebrauch beim selben Hersteller wieder gegen eine neue umzutauschen. Dann zahlt man aber nur noch den reinen Tonerpreis. Wenn man irgendwann aber mal auf günstigere kompatible Tonerprodukte umsteigen möchte, sollte man versuchen, seinen Pfand wiederzubekommen.

Übrigens haben die meisten Refill Patronen die gleiche Druckqualität und Druckkapazität wie neue Originalprodukte. Das garantieren auch die Hersteller.

Betriebssysteme und Anwendungen:

Üblicherweise werden Personalcomputer mit installiertem Betriebssystem angeboten. Am häufigsten ist dies Windows von Microsoft. In der Regel sind diese PC teurer, weil Lizenzgebühren anfallen und der Hersteller diese an den Kunden weitergibt.
Betriebssysteme auf Open-Source-Basis, wie zum Beispiel Linux, sind lizenzfrei, aber selten als Komplettsystem zu kaufen. Im Internet gibt es allerdings spezielle Online-Shops, die Komplettsystem inklusive der Installation kostenloser Betriebssysteme kundenorientiert zusammenstellen.
Sie sollten in diesem Fall bedenken, dass die reibungslose Bedienung fachliches Wissen voraussetzt. Ein Windows-PC ist für einen Laien daher meistens die einfachste Lösung.

Komplexe Anwendungen, wie zum Beispiel Grafikprogramme oder spezielle Software mit hoher Rechnerleistung benötigen auch dementsprechend unterstützte Hardware.
Hier sollte insbesondere auf die Prozessorleistung und die Größe des Arbeitsspeichers geachtet werden. Soll der Desktop PC auch für aufwendige Spiele in neuester 3D-Technik verwendet werden, ist besonders auf die Ausstattung der Grafikkarte Wert zu legen.

Komplettsysteme – die bessere Wahl?

Schnäppchenangebote sind in erster Linie preiswert, weil in bestimmten Bereichen gespart wird.
Fast immer sind Grafikkarte und Arbeitsspeicher von durchschnittlicher Qualität. Aber auch fehlende Komponenten, wie WLAN-Anschluss oder schwaches Netzteil sowie geräuschvolle Lüfter können den Kauf zum Ärgernis werden lassen. Für einfache Anforderungen, wie Textprogramme oder Surfen im Internet reichen diese Angebote heutzutage dennoch völlig aus.

Außerdem bieten Komplettsysteme sehr viel Komfort in der Ausführung und Stabilität. Wirklich gute Produkte sind auch in Discounter-Märkten vor Ort zu erwerben.

Fragen Sie jemanden, der sich auskennt.

Verzichten Sie beim Kauf nicht auf gute Beratung. Am besten nimmt man sich einen Freund oder Kollegen mit, der zur Kaufentscheidung fachlich beitragen kann.

Des Weiteren besteht bei einer Homepage die Möglichkeit ein Kontaktformular oder ein Gästebuch zu integrieren. So hat der Besucher die Möglichkeit direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten und gezielt Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen zu stellen. Bei einer professionellen Website Software wie Zeta Producer besteht die Möglichkeit, dass Sie Kontaktformulare selbst erstellen. Das heißt, dass man selbst festlegen kann welche Felder der Besucher ausfüllen soll wenn er mit der Firma in Kontakt treten möchte. Sollten also gewissen Informationen zwingend benötigt werden, um den Kunden weiterhelfen zu können, dann kann dieses Feld bereits als Pflichtfeld markiert werden. Dies erspart Nachfragen und jede Menge Zeit.

Sollte man keine oder wenig Programmierkenntnisse haben, so kann mit Zeta Producer trotzdem eine professionelle Website erstellt werden. Mit dem Homepage-Baukasten können einzelne Bestandteile der Website wie zum Beispiel Bilder, Video, Twitter und Facebook-Button mit nur wenigen Klicks in die Website integriert werden. Ebenso besteht die Möglichkeit, dass ein Gästebuch erstellt und in die Homepage eingefügt wird.

Um die Website Software nun auch praktisch kennenzulernen, kann die Software unverbindlich und kostenlos von der Produktwebseite heruntergeladen werden.

Besonders von Interesse ist Cleantech auch für Anleger. Dies sieht man zum Beispiel deutlich, wenn man sich die Angebote unter http://www.thomas-lloyd-cleantech.de/ ansieht. Hier erfährt man unter anderem, wie man durch Ziel-gerichtete Investitionen in Unternehmen mit Cleantech-Hintergrund eine Menge an Rendite einfahren kann. Der Investor Thomas Lloyd bietet dem entsprechend Fonds an, die verteilt in Firmen mit Zukunft investieren. Dabei handelt es sich ausschließlich um Unternehmen die sich mit saubereren Technologien befassen.

Nicht unbedingt muss es sich dabei jedoch um Unternehmen handeln, die einen als erstes in den Sinn kommen. Ein Cleantech-Unternehmen kann sich zum Beispiel auch damit befassen, Produktionsabläufe in einem Betrieb zu optimieren. Auf diese Art und Weise kann dann beispielsweise der Rohstoff- oder Energie-Aufwand für die Herstellung bestimmter Produkte reduziert werden und so indirekt CO2 eingespart werden. Cleantech-Aufgaben können also sehr vielfältig sein. Auch die Entwicklung neuartiger Materialien kann hier mit zu zählen.

Alles in allem ist die Cleantech-Spate aber wohl ein Bereich, dem noch enormes Wachstum bevorsteht. Somit ist es sicherlich keine schlechte Idee, hier zu investieren und mit zu verdienen.

Ebenso unterschiedlich sind aber auch die Aufgabenbereiche eines Programmierers. Ein Webentwickler kann beispielsweise in zwei Kategorien aufgeteilt werden, so dass er zuständig für das Back End die serverseitige Skriptsprache wie Ruby on Rails ist oder im Front End die Skriptsprache wie Java Script programmieren kann. Die Schnittstelle zu Front und Back End bildet oftmals der Webdesigner. Dabei gibt es aber auch den Unterschied zu einem einfachen Grafiker, der sich hauptsächlich auf die Gestaltung konzentriert und dem Webdesigner, der die Skriptsprache zu seinen Hauptaufgaben zählt.

Die Programmierer der IT-Branche haben meistens eine Ausbildung absolviert. Es gibt auch einige Studiengänge, die man belegen kann, allerdings lernt man viele Handgriffe erst in der Arbeitspraxis. Gute Programmierer zeichnen sich durch ihr Interesse an den Skriptsprachen und der privaten Fortsetzung der Implementierung von Software und technischem Design oder ähnlichem aus. Die IT-Branche bietet viel Platz und Möglichkeiten für junge Talente, so sieht man auch den deutlichen Bedarf an Stellenbörsen wie Stepstone die wachsende Nachfrage an IT-Kräften.

Die neue Handygeneration

Die Anschaffung eines Smartphones sollte vorher doch genau überdacht werden, denn geschenkt kriegt man hier nichts. Sich ein solches Handy so zu kaufen, kann ganz schön ins Geld gehen. Mit einer Prepaid-Karte hat man zwar die volle Kostenkontrolle, muss aber trotzdem pro Minute einige Cents ausgeben. Ein längeres Telefonat kann daher das Guthaben schnell verbrauchen und im Notfall ist dann kein Geld mehr übrig. Den Internetdienst kann man hier jedoch dazu buchen, sodass man die Möglichkeiten, die sich mit einem solchen Mobiltelefon bieten, auch ausnutzen kann, denn wozu sollte man sich ein Smartphone anschaffen, wenn man das Internet nicht benötigt?

Die passende Flatrate für das Smartphone

Ein Telefon mit einem Mobilfunkvertrag zu erwerben, ist für viele Menschen erschwinglicher. Üblicherweise werden dazu Flatrates gebucht, sodass nicht mehr jede Minute bezahlt werden muss, sondern ein Pauschalbetrag festgelegt wird.  Da die Kosten für das Telefonieren in unterschiedliche Mobilfunknetze je nach Betreiber variieren können und so keine Kostenkontrolle mehr gewährleistet werden kann, gibt es solche Flatrates für verschiedene Netze. Je nachdem, in welches Netz man öfter telefoniert, kann hier die passende Flatrate gebucht werden. Es gibt jedoch auch All-Net-Flats, welche ein unbegrenztes Telefonieren in alle deutschen Handynetze erlaubt. Auf www.allnet-flat-vergleich.de kann man verschiedene Flatrates von diversen Anbietern, egal ob Prepaid oder Vertrag vergleichen.

Tintenstrahler für Bilder und Laser für Dokumente

Die erste Hilfe zum Einsatzzweck besteht in der Tatsache, dass alle derzeit am Markt verfügbaren Tintenstrahldrucker in der Lage sind, recht ansprechende bis fotorealistische Farbausdrucke zu liefern. Unter den Laserdruckern finden sich nur wenige Modelle, die einen Farbdruck ermöglichen. Wird also geplant, mit dem neuen Drucker auch beispielsweise Urlaubsfotos auszudrucken, ist ein Tintenstrahldrucker vorzuziehen. Im Gegensatz dazu gewährleistet der Laserdrucker ein durchweg schärferes Schriftbild. Außerdem sind Ausdrucke aus dem Laserdrucker dokumentenecht, das heißt, die Schrift verblasst auch langfristig nicht. Damit können diese Drucker auch für den Ausdruck von Verträgen genutzt werden. Nur wenige Tintenstrahldrucker mit Spezialtinte erfüllen diese Anforderung. Wer also Wert auf dokumentenechte Ausdrucke mit extrem scharfem Schriftbild legt, ist mit einem Laserdrucker besser bedient.

Drucker für den täglichen und den gelegentlichen Einsatz

Laserdrucker gelten darüber hinaus als Arbeitstiere, die problemlos auch hunderte von Ausdrucken am Tag bewältigen können. Allerdings erwarten sie auch, regelmäßig gefordert zu werden. Ansonsten kann es leicht passieren, dass Tonerreste im Innern des Druckers verkleben und nach einiger Zeit Verunreinigungen auf den Ausdrucken bilden. Für einen gelegentlichen Einsatz ist der Tintenstrahldrucker besser geeignet. Selbst nach mehrmonatigen Pausen kann es höchstens vorkommen, dass der Druckkopf gereinigt werden muss, was diese Drucker automatisch erledigen. Die Tinte selber ist weit über ein Jahr problemlos einsetzbar. In diesem Zusammenhang müssen auch die Kosten berücksichtigt werden. Laserdrucker sind in der Anschaffung etwas teurer als Tintenstrahler. Die Kosten pro Ausdruck sind jedoch durch sehr langlebige Toner-Kartuschen meist günstiger. Auch von diesem Kostenstandpunkt aus gesehen, eignen sich Laserdrucker mehr für den häufigen Einsatz, während Tintenstrahler bei gelegentlichem Gebrauch geringere Kosten verursachen. Zusammenfassend lässt sich also sagen, dass die Stärken des Tintenstrahlers im Farbdruck und seiner Eignung zum unregelmäßigen Einsatz liegen. Der Laserdrucker hingegen ist unerreicht bei dokumentenechten Textausdrucken und für den Vieleinsatz zu empfehlen.

Welche Unternehmen nutzen eine Kunden Service Software?

Inzwischen nutzen fast alle großen Unternehmen eine solche Software, weil es etwa vier Mal billiger ist, alte Kunden zu halten als neue zu gewinnen. Diesen Vorteil haben auch immer mehr kleinere und mittelständige Betriebe erkannt, so dass auch diese vermehrt Kunden Service Softwares setzen. Außerdem gibt es immer mehr Universitäten, öffentliche Einrichtungen und Ämter die ihre Kundenzufriedenheit mithilfe der Sofware aufpolieren wollen. Es nutzen zum Beispiel der Flughafen Frankfurt, das Oberlandesgericht Stuttgart und O2 Germany eine Kundenservice Software von ConSol.

Was bewirkt eine Kunden Service Software?

Eine Kundenservice Software verbessert die Kundenkommunikation durch vordefinierte schlanke Abläufe, verkürzte Reaktionszeiten und Transparenz in den Prozessen. Dies wird dadurch erreicht, dass die Zuständigkeiten klar vergeben sind und die Software dafür sorgt, dass entsprechende Anfragen oder Beschwerden sofort an den richtigen Ansprechpartner im Unternehmen weitergeleitet werden. Außerdem zeigt die Software den Mitarbeitern auf einen Blick alle wichtigen Informationen zu dem Kunden: Ist es ein Großkunde? Beschwert sich die anrufende Person oft? Hat der Anrufer einen speziellen Ansprechpartner und ist ein Folgegeschäft zu erwarten und wenn ja, welches?

Weitere Vorteile

Eine Kundenservice Software bringt Ordnung in den Kundenkontakt eines Betriebes. Egal in welcher Form eine Beschwerde oder eine Anfrage eingeht, ob per Fax, Telefon, Email oder als Brief, die Software identifiziert den richtigen Kunden und ordnet ihm den Kontakt zu. Zusätzlich verschickt sie automatisch Benachrichtigungen an den Kunden und informiert ihn über den Bearbeitungsstand seiner Anfrage. Das vermittelt dem Kunden das Gefühl, dass seine Beschwerde ernst genommen wird.

Firewall und Antiviren-Programm sind Pflicht

IT-Sicherheit klingt im ersten Moment sehr technisch und die meisten privaten Nutzer eines Laptops würden wohl sagen: „Brauch ich nicht, ist nur was für IT-Administratoren in Unternehmen.“ Da haben sie auch nicht ganz unrecht, denn besonders große Unternehmen müssen darauf achten, dass ihre sensiblen Daten optimal geschützt werden und das System ohne Probleme läuft. Aber auch ich mit meinem Laptop bin nicht zu verachtenden Gefahren ausgesetzt. Wer zum Beispiel Online-Banking macht oder sogar beruflich mit einem Laptop arbeitet, sollte darüber nachdenken sich eine Firewall zu installieren. Firewall ist bestimmt vielen ein Begriff. Ganz allgemein gesprochen dient dieses Programm dazu den Zugriff auf das Netzwerk zu beschränken.  Wenn jetzt also ein Programm versucht unerlaubt auf mein Netzwerk zuzugreifen wird es von der Firewall abgeschirmt. Mit einer Firewall ist man aber noch nicht optimal abgesichert; wichtig ist auch der passende Schutz gegen Viren. Denn besonders Trojaner können sich, ohne dass wir es merken, auf unserem Laptop einnisten und private Daten ausspionieren. Im schlimmsten Fall heißt das, dass unbefugte Nutzer Zugriff auf meine Webcam oder Passwörter haben. Deshalb sollte jeder Nutzer ein Antiviren-Programm installieren. Je nach Anforderung erkennen diese Programme rechtzeitige Malware, warnen den Nutzer und verhindern den Zugriff.

Etwas für Fortgeschrittene: Monitoring-Programme

Neben Standart-Programmen, wie Firewall und Co. gibt es auch noch die sogenannten Monitoring-Programme. Diese Programme, wie zum Beispiel die Open-Source Software Nagios, speichern alle Prozesse, die auf dem Server ablaufen. Die Logdateien werden in Datenbanken abgelegt und können über ein Web-Frontend analysiert werden. So kann der Nutzer herausfinden, dass eine schwache Performance des Heimcomputers zum Beispiel an einem überhitzten Lüfter oder einem stark ausgelastete Server liegen kann. Dadurch können Schwachstellen erkannt und rechtzeitig behoben  werden. Wer sich jetzt noch ein bisschen genauer mit IT Sicherheit auseinander setzen möchte, der sollte mal bei it-cube.net vorbei schauen. Denn Firewall und Monitoring sind nur der Anfang und besonders IT-Experten wissen genau wo Schwachstellen entstehen können.